Políticas de Entrega

 Políticas de Entrega – Zen Meals

Para garantizar un servicio eficiente y organizado, en Zen Meals aplicamos las siguientes políticas a todas las órdenes de Meal Preps:

Confirmación de orden
Toda orden debe ser pagada en su totalidad para confirmar y proceder con la preparación de los Meal Preps.

Entregas y localización
Las entregas se realizan en los puntos previamente establecidos según la localidad del cliente.
Si el cliente solicita cambiar el lugar de entrega con menos de 24 horas de anticipación, se aplicará un cargo adicional de $5.00.

Órdenes fuera de tiempo
Las órdenes realizadas fuera del periodo asignado estarán sujetas a un cargo adicional de $3.00 por gestión tardía.

Horario de entrega
Las órdenes deben ser recogidas en el horario previamente acordado. Retrasos mayores a 15 minutos podrían afectar la disponibilidad y calidad del producto.

Ausencia en entrega
Si el cliente no recoge su orden en el lugar y hora establecidos, no se realizará reembolso, ya que el producto fue preparado exclusivamente para esa persona.

Transporte y conservación
Una vez entregado, Zen Meals no se hace responsable por el manejo del producto. Recomendamos refrigerarlo de inmediato para conservar su calidad.

Cambios o cancelaciones
Los cambios o cancelaciones con menos de 36 horas de anticipación no serán reembolsables debido a la planificación y preparación previa.